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日前，尚緯股份有限公司收到一封來自重要客戶中廣核工程有限公司設(shè)備采購(gòu)與成套中心電氣設(shè)備分部的感謝信。信中，客戶高度贊揚(yáng)了尚緯股份在三澳核電項(xiàng)目一期工程中展現(xiàn)出的高度責(zé)任感、高效的應(yīng)急響應(yīng)能力和專業(yè)的協(xié)作態(tài)度。這封感謝信不僅是對(duì)公司團(tuán)隊(duì)辛勤付出的肯定，更是對(duì)尚緯股份“客戶至上”服務(wù)理念的生動(dòng)詮釋。

 信中表示，三澳項(xiàng)目一期工程已進(jìn)入供貨攻堅(jiān)的關(guān)鍵階段，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出多批次電纜緊急供貨需求，供貨任務(wù)艱巨。對(duì)此，我公司迅速響應(yīng)、高效調(diào)配資源、通過調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、保障供貨進(jìn)度，并安排專人全程跟蹤物流協(xié)調(diào)，克服困難，按時(shí)完成了電纜高質(zhì)量交付，為項(xiàng)目順利推進(jìn)提供了有力支持。客戶對(duì)公司在項(xiàng)目供貨過程中給予的大力支持深表感謝。

近年來，我公司積極配合中廣核工程有限公司，為太平嶺項(xiàng)目1、2號(hào)機(jī)組，陸豐項(xiàng)目5、6號(hào)機(jī)組，三澳項(xiàng)目1、2號(hào)機(jī)組等核電項(xiàng)目建設(shè)提供了高效服務(wù)與有力保障。截至目前，我公司已為三澳項(xiàng)目1、2號(hào)機(jī)組項(xiàng)目供貨44批次，供貨能力及技術(shù)服務(wù)得到了客戶的高度認(rèn)可。

公司始終將客戶滿意度作為企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，通過建立客戶服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制、定制化服務(wù)流程等，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系，確?？蛻粜枨蟮谝粫r(shí)間得到響應(yīng)，問題第一時(shí)間得到解決。未來我們將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念，打造更高效、更智能的服務(wù)體系，不斷提升服務(wù)品質(zhì)與技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)與客戶的共贏發(fā)展。